La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, etc.(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente)
Procesos
- Identificación del problema.
- Identificación de los criterios de toma de decisiones.
- Asignación de ponderaciones a los criterios.
- Generar conductas alternativas posibles.
- Extrapolar los resultados asociados a cada conducta generada.
- Extraer las consecuencias de cada resultado.
- Elegir la acción que se va a llevar a cabo.
- Implantación de la alternativa.
- Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la acción.
- Evaluar los resultados obtenidos
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